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5月13日,来自9个国家的“知行中国——黑龙江大学国际青年领袖营”一行32人到访黑龙江省公共法律服务中心开展观摩,亲身体验我省数字化公共法律服务。
参观过程中,中心工作人员向国际青年领袖营一行详细介绍了我省公共法律服务体系建设和中心运行管理。黑龙江省公共法律服务中心于2022年1月正式运行,规划实体窗口服务、热线网络服务、公共法律服务运营数据中心三大功能区。中心以人工智能、大数据、云计算等数字科技为引领,充分实现实体、网络和热线平台深度融合,形成公共法律服务共享数据资源库,实现“数据慧治”。12348公共法律服务热线个值班坐席,由专业律师提供365天7×24小时“线连线”的法律服务,运行以来已提供法律咨询48万通,满意率达到99.8%。黑龙江法律服务网由律师、公证员、调解员、司法鉴定人等提供“键对键”的法律服务。
国际青年领袖营一行同热线座席律师交流,深入了解中心平台的管理运营模式和法律服务情况。参访过程中,多名国际学生关注到黑龙江省司法厅将“数字化”深度融入应用于公共法律服务建设和管理领域,以实现服务对象的最优服务效果。更加令他们印象深刻的是,黑龙江省司法厅坚持以人民为中心的发展思想,统筹法治宣传、律师、公证、司法鉴定、人民调解、法律援助、仲裁等服务事项,通过打造“面对面”“线连线”“点对点”的服务网络,基本做到了只要群众有法律需求,就可以积极响应,提供随时、随地、随身的法律服务,三年时间就为省内群众提供了超过百万件次的法律服务。通过此次研学项目的开展,感叹于中国的飞速发展,从实践角度加深了对中国特色社会主义法治的认识。
短暂的来访,思想的碰撞,加深了中外学生对中国数字应用进程飞速发展的了解,对人类命运共同体塑造的认知,推动了互动交流。(完)
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