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亿百体育全站上门认证解民忧 社保服务暖行业认证服务人心

发布时间: 2024-04-03 次浏览

  报道:“您好,过年期间我们收到了养老认证的通知短信,但试过很多次都没能成功,不知道是不是方法不对,老人目前接受了手术,在床上休养无法下床行动,这认证的事情急死我们了!”3月29日樟树市社保中心接到张奶奶女儿赵女士的来电。群众之事无小事,为了让群众办事省事省心又省力,考虑到张奶奶的特殊情况,社保中心科室负责人立即安排工作人员进行上门服务,解决老人认证之忧。

  “张奶奶,您眨眨眼,对着摄像头,已经认证成功了!”张奶奶因常年生病面容不易识别,经过多次尝试,在工作人员的努力下,终于通过了江西人社APP的人脸认证。临别时,张奶奶的女儿赵女士握住工作中心人员的手,连连感谢道:“你们的服务真是太贴心了!因为我对手机操作不熟悉,加上我妈妈病重之后,她本人又无法出门进行线下认证,眼看着认证的截止日期马上就要到了,为了这件事我们头疼了很久,你们暖心的上门认证就像是及时雨,给我们帮了个大忙,太感谢了!”在老人家中,社保中心工作人员还向赵女士发放了养老待遇资格认证操作流程单,并帮助其熟悉手机认证流程。

  针对张奶奶这种因生病卧床等原因导致认证困难的老人,樟树市社保中心一直秉持为民服务的宗旨,提供上门认证服务。截至目前,已为认证困难老人提供上门认证服务10余次。今后,樟树市社保中心将更加用心做好认证服务工作,把暖心服务送入居民心中。

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